নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

77ba একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে একমত হয়েছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সমন্বয়ে 77ba প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার পরিচালিত হয়। এই তিনটি দলিল একত্রে আপনার এবং 77ba-এর মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে।

77ba প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যায় যে আপনি এই শর্তগুলির সাথে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

77ba যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতিটি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

77ba প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং গেম খেলতে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• আপনাকে একজন স্বেচ্ছায় এই সেবা গ্রহণকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনাকে নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্য কারও পক্ষে নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো 77ba কর্তৃক স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়নি।
• আপনি স্বেচ্ছায় নিজেকে বর্জন তালিকায় (self-exclusion) অন্তর্ভুক্ত করেননি।

77ba যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো অর্থ জব্দ করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলি বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো অর্থ বাতিল হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

৩.২ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। এই তথ্য কারও সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার নিজের। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই

77ba যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য যাচাই করা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

77ba প্ল্যাটফর্মে আমানত করার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি উপলব্ধ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, Islami Bank, BRAC Bank সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০।

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের পদ্ধতিগুলি আমানতের পদ্ধতির অনুরূপ।

• উত্তোলন কেবল সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুমোদিত হবে না।
• যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে 77ba উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা

77ba প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়দের জন্য 77ba একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার করে: প্রথম আমানতের উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• আমানত ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,৫০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• আমানত ৳২২,০০০ → বোনাস ৳১৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩৭,০০০

৫.২ ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে আপনাকে বোনাসের পরিমাণের উপর ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানতের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বাজি দিলে বোনাস উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাস শর্তের নিয়ম

• একজন ব্যবহারকারী একটি প্রমোশন কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস কোনো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরযোগ্য নয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পরিবার / আইপি ঠিকানা ব্যবহার করে বোনাস দাবি করার চেষ্টা বাজেয়াপ্ত হবে।
• 77ba যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস কার্যকর থাকার একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে; সময়সীমা পার হলে বোনাস বাতিল হয়।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য 77ba তিনটি VIP স্তর অফার করে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত

নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপের মাধ্যমে খেলোয়াড়রা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। VIP সুবিধাগুলি 77ba-এর বিচক্ষণতায় প্রদান করা হয় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তনযোগ্য।

৬. বাজির নিয়মকানুন

৬.১ সাধারণ বাজির নিয়ম

77ba প্ল্যাটফর্মে সকল বাজি যে সময়ে স্থাপন করা হয়, সেই সময়ের প্রচলিত নিয়ম ও শর্ত অনুযায়ী পরিচালিত হয়। একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে 77ba সেই বাজিটি বাতিল করে আমানত ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। ত্রুটির কারণে ঘটা অস্বাভাবিক জয়কে বৈধ বলে গণ্য করা হবে না।

৬.৩ গেম নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম প্রোভাইডার নির্ধারণ করে। খেলোয়াড়দের প্রতিটি গেম শুরুর আগে সেই গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বাজার সংক্রান্ত সকল শর্ত 77ba প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পরেই বাজির অর্থ নিষ্পত্তি করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 77ba প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সিস্টেম শোষণের যেকোনো প্রচেষ্টা
• অবৈধ সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস সিস্টেম শোষণ করার প্রচেষ্টা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• অন্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে কোলুশন বা অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• 77ba কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি

৭.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত হলে 77ba পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ করতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে 77ba সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77ba আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা আপনার সকল তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

77ba কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য সরাসরি জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের অনুরোধ সম্পর্কে সতর্ক থাকুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

77ba প্ল্যাটফর্মে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ। গেমিং-সম্পর্কিত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য 77ba দায়বদ্ধ নয়। খেলোয়াড়কে সচেতনভাবে এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলতে হবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77ba কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে বিলম্ব বা ত্রুটি হলে
• অপরিহার্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণ

প্রযুক্তিগত কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হয়, তাহলে 77ba সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে আমানত ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে ক্ষতিপূরণ প্রদানের কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

77ba দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা গেমিংকে একটি উপভোগ্য বিনোদন হিসেবে গ্রহণ করুন এবং কখনো তা আসক্তিতে পরিণত না হোক।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সুবিধাগুলি উপলব্ধ:

• আমানতের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা
• নিজেকে সাময়িকভাবে বিরতি (cooling-off) দেওয়ার সুবিধা
• স্বেচ্ছায় নিজেকে বর্জন (self-exclusion) করার সুবিধা
• গেমিং কার্যকলাপের ইতিহাস দেখার সুবিধা

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি পড়ুন।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

77ba যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আগে থেকে আপনাকে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ করা হবে। পুরানো সংস্করণের শর্তাবলী সংরক্ষণ করতে চাইলে আপনি নিজে সেটি সেভ করে রাখতে পারেন।

১২. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা

১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আমাদের সহায়তা দল বিষয়টি গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করবে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করবে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে 77ba-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায়সংগত এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করার চেষ্টা করি। প্রতিটি অভিযোগ যথাযথ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করা হবে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইনের আলোকে পরিচালিত হবে। কোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।